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Soutien psychologique

 

Le numéro 107

  • Télé-Accueil propose un soutien psychologique 24h/24, 7j/7, dans l’anonymat, la confidentialité et le respect des opinions de chacun.
  • Le 107 est un numéro de téléphone gratuit.
  • Les permanences téléphoniques sont assurées par des bénévoles formés et encadrés par des professionnels.

 

Soutien psychologique

  • L’objectif de Télé-Accueil est d’offrir un espace de parole et une écoute à toute personne contactant le service.
  • Le soutien psychologique proposé consiste en une écoute attentive et respectueusedes difficultés exposées par chacun et est exempt de toute forme de jugement.
  • L’écoutant, du fait de sa neutralité, peut également aider la personne à prendre du reculet lui permettre de réfléchir à de nouvelles alternatives à ses problèmes.
  • Enfin, suivant les situations et en fonction des besoins exprimés, une information et une orientation vers des services spécialisés peut être fournie.

 

Besoin de parler ?

De nombreuses raisons peuvent être à l’origine d’un appel à Télé-Accueil.

  • Sortir de l’isolement
  • Briser le silence
  • Trouver quelqu’un capable de comprendre sans juger
  • Exprimer son ras-le-bol
  • Parler de ses inquiétudes
  • Prendre du recul
  • Réfléchir à de nouvelles solutions

Tous les sujets peuvent être abordés : Télé-Accueil ne se focalise sur aucune problématique spécifique.

Parmi les thèmes les plus régulièrement évoqués, citons notamment la solitude, les difficultés relationnelles, les situations d’angoisse ou les moments de dépression, les problèmes de santé, les difficultés financières, la violence physique ou morale, l’alcool,…

 

Quelques témoignages

Je me sens mal. Je suis seule depuis des années. Ce soir, j’ai vraiment besoin de parler à quelqu’un, d’entendre une voix.

 

J’ai quitté mon mari il y a quelques mois pour échapper à sa violence. C’est dur de vivre seule mais je réapprends petit à petit à apprécier la vie.

 

Je souffre d’une maladie mentale. Je me sens souvent incompris. C’est difficile de se sentir différent.

 

Il y a des jours où tout va de travers. Quand cela arrive, je voudrais rester caché au fond de mon lit.

 

Ma vie n’a aucun sens. Parfois, je me demande pourquoi je continue à faire des efforts.

 

Financièrement, c’est très difficile. J’ai souvent peur de ne pas réussir à joindre les deux bouts.